Construire la «compréhension» d'une machine: Une ethnographie de la conception de deux chatbots commerciaux

C Esteban - Réseaux, 2020 - cairn.info
Dans cet article, nous nous intéressons à la production de systèmes d'automatisation de
dialogues, dans les domaines du marketing et de la relation-client: nous proposons d'en …

[HTML][HTML] Médiation et pratiques informationnelles des community managers dans les musées

M Ihadjadene, A Lezon Rivière… - … de l'information et de la …, 2019 - journals.openedition.org
Les réseaux socionumériques (RSN) sont devenus une source d'activité qui participe à la
transformation de la pratique muséale dans son ensemble. Cet article présente les résultats …

[PDF][PDF] " Les communautés virtuelles de marque sur les réseaux sociaux: le cas des entreprises sociales

J Brahy - Analyse de contenu et en réception des publications …, 2018 - dial.uclouvain.be
Comment les entreprises sociales intègrent-elles les réseaux sociaux dans leur stratégie de
communication? Comment utilisent-elles les communautés virtuelles de marques et …

Modèle de l'e-brand equity pour une stratégie numérique dans les organisations

L Salesses, M Ouvrard-Servanton - Management des technologies …, 2019 - cairn.info
Au regard des évolutions digitales, l'objectif de cet article est de proposer un modèle du e-
capital de marque (e-brand equity) permettant de construire, de gérer et de mesurer les …

La professionnalisation des pratiques de commentaires numériques

L Laurence, D Pélissier - Revue Communication & …, 2020 - ojs.uclouvain.be
Résumé Parmi les nouvelles données sur lesquelles travaillent les chercheurs figurent les
commentaires numériques. Quelles qu'en soient les formes (visuelles, sonores ou …