Bu çalışmanın amacı otel işletmeleri yöneticilerinin liderlik yönelimleri ile işletmelerin
performansları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Çalışma kapsamında Türkiye'deki beş …

Otel işletmelerinin ürün ve hizmetlerinin üretimi, pazarlaması, müşteriyesunumu ve
sunumda müşterilerle birebir ilişki kurma zorunluluğu; otel işletmelerinindiğer işletmelere …

Bu çalışmada müşteri değeri, müşteri sermayesi ve otel performansı ilişkisi ilgili literatüre
dayalı olarak kavramsal çerçevede değerlendirilmektedir. Öncelikle her bir kavram farklı …

Son yıllarda Türkiye'de yapılan gösterişli ve lüks otellerin sayısının giderek artması, Türk
turizminin tesisleşme yönünden kalitesini artırmaktadır. Ancak, bu somut kalite artışı, bir …

Tüketici ihtiyaç ve isteklerini karşılamayı, hatta onlar için nitelikli değer yaratmayı amaçlayan
önemli bir işletme fonksiyonu olarak pazarlama, tarihsel süreç içerisinde ekonomik ve …

Bu çalışmanın amacı, küçük ölçekli turizm işletmelerinin peformans ölçütleri hakkında bilgi
elde etmektir. Küçük ölçekli turizm işletmelerinin performanslarını inceleyen alan …

Pazarlama, yönetim ve stratejik yönetim yazınında vurgulandığı üzere pazar yönlü-öğrenme
yönlü olma ve yenilikçilik bir arada işletme performansına önemli etkileri olan değişkenler …

Information technologies are developing rapidly nowadays and globalization concept which
shows up in parellel to IT has started to threaten the existence of firms by making competitive …

Bu çalışmanın amacı, Akdeniz coğrafyasında bulunan Antalya ilinin Manavgat ilçesinde
hizmet veren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinin mutfak bölümünde çalışan personellerin 4 ve 5 …

Öz Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde girişimci ve pazar yönlülüğün işletmenin
örgütsel performansı (paydaş performansı, insan kaynakları yönetimi (İKY) performansı …