FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN PADA BANDAR UDARA: FAKTOR KUALITAS PELAYANAN …

R Absari, T Harianja, N Kalbuana - Journal of Management and …, 2024 - journal.ppmi.web.id
Persaingan dalam industri transportasi udara semakin meningkat dengan cepat seiring
dengan preferensi yang meningkat dari konsumen terhadap opsi transportasi yang efisien …

SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEAMANAN PENERBANGAN, DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN …

RH Manurung - Journal of Governance and Public …, 2024 - journal.ppmi.web.id
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan
penumpang maskapai penerbangan di Indonesia, dengan fokus pada kualitas layanan …