[PDF][PDF] Gestão de processo: a proposição de um modelo de análise

CHS Santos, CC de Oliveira, JP Stradioto… - … de Economia e Gestão, 2017 - redalyc.org
El poder de la Unión, los estados y los municipios está vinculado a las funciones
administrativas delegadas a esas instancias. El objetivo de cualquier actividad …

Origem, causas e consequências da polarização política

ABSR Costa - 2020 - rlbea.unb.br
Esse trabalho investigou a origem, causas e consequências da polarização política,
fenômeno que é a antítese do pensamento brasileiro, mas não raro alhures. A origem da …

A (In) satisfação com os Serviços Públicos: Um Modelo Dinâmico

A Bello - Revista Latinoamericana de Opinión Pública, 2022 - torrossa.com
A (In) satisfação com os Serviços Públicos: Um Modelo Dinâmico Page 7 ISSN: 1852-9003-eISSN:
2660-700X DOI: https://doi. org/10.14201/rlop. 26017 | 7| Ediciones Universidad de …

Satisfação dos usuários de hospital universitário brasileiro: estudo em unidade da região centro-oeste

RF Cintra, I Ribeiro, LP Gonçalves, BG Dias… - Economia & …, 2021 - ojs.uel.br
A percepção da qualidade baseia-se em critérios objetivos e subjetivos. Logo, este estudo
avalia a satisfação dos usuários de um hospital universitário brasileiro, que atende …

Racionalização dos processos de trabalho das Secretarias Acadêmicas de Pós-Graduação Lato sensu do Instituto Federal do Rio de Janeiro

VT Marques - 2020 - rima.ufrrj.br
Nesta pesquisa buscou-se conhecer a realidade das secretarias acadêmicas de pós-
graduação lato sensu do Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ) visando contribuir para a …

Avaliação de serviços e equipamentos públicos em munícipios limítrofes à bacia de campos

V de Moraes Peixoto, GB Bastos… - Brazilian Journal …, 2021 - ojs.brazilianjournals.com.br
Este artigo é resultado de pesquisa financiada pelo Projeto de Educação Ambiental (PEA)
Pescarte que é uma medida de mitigação exigida pelo Licenciamento Ambiental Federal …

[PDF][PDF] GESTÃO DE PROCESSO: A PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE ANÁLISE PROCESS MANAGEMENT: PROPOSAL OF AN ANALYSIS MODEL GESTIÓN DE …

CHS Santos, CC de Oliveira, JP Stradioto, R Bernardy - pdfs.semanticscholar.org
El poder de la Unión, los estados y los municipios está vinculado a las funciones
administrativas delegadas a esas instancias. El objetivo de cualquier actividad …

Gestão de marketing e operações no serviço público: a qualidade como fator determinante de satisfação na utilização dos serviços prestados pela pró-reitoria de …

LL Faria - 2019 - repositorio.ufu.br
Over the years the public sector has gained visibility, raising the level of demand for quality
services, both internally and externally to organizations. It is in this scenario that the Human …

[PDF][PDF] EFETIVIDADE NA COMUNICAÇÃO DO ESTADO COM SEUS COLABORADORES COMO PARTE DE UMA POLÍTICA DE VALORIZAÇÃO: O CASO DO …

MG de Nunes Rodrigues - consad.org.br
Este artigo tem por objetivo apresentar a reformulação do Portal do Servidor (www. servidor.
rj. gov. br) como parte de uma política de valorização do servidor. De responsabilidade da …

[PDF][PDF] ANÁLISE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS: UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA DA RECEITA ESTADUAL DE PALMEIRA DAS MISSÕES/RS

AL Gluszevicz, T Andreatta, SV de Oliveira… - REVISTA DE …, 2015 - core.ac.uk
RESUMO A qualidade e efetividade dos serviços públicos é foco da administração pública,
tendo em vista a importância da satisfação dos usuários e do atendimento de suas …