Auf dem Weg in die so genannte „Dienstleistungsgesellschaft “weisen zahlreiche Aspekte
auf die Relevanz einer gesonderten Betrachtung von Dienstleistungen hin. Die Zahl an …

Einführung in die Wirtschaftspsychologie Page 1 Page 2 Günter Wiswede Einführung in die
Wirtschaftspsychologie 6. Auflage Mit 66 Abbildungen und 10 Tabellen Ernst Reinhardt Verlag …

Die Psychologie der Dienstleistung erforscht das Erleben und Verhalten von Dienstleistern
und Kunde sowie die Interaktionsprozesse zwischen diesen beiden Akteuren. Die …

Esta segunda edición ofrece un texto revisado y actualizado. Se han tenido en cuenta las
nuevas normas ISO publicadas y se han adaptado los contenidos convenientemente. Al …

Die Marktsegmentierung stellt ein zentrales Grundproblem des Marketing-Management dar.
Das vorliegende Werk gibt einen umfassenden Uberblick uber die Bildung und Auswahl von …

Zusammenfassung Die Entstehung des Kano-Modells 88 datiert in den 70ern, als die Firma
Konica realisierte, dass ihre neue Kamera vollkommen anders sein musste als alle damals …

Angesichts der wachsenden Bedeutung von wertorientierter Unternehmensfuhrung,
Markenwert und Controlling wachst der Druck von Management und Kapitalmarkten, auch …

Langfristig resultiert der Erfolg eines Untemehrnens aus der uberlegenen Qualitat seiner
Produkte oder Dienstleistungen gegenuber dem Wettbewerb. Viele Untemehrnenslei …

Ein Produkt wird dabei wie folgt definiert: Ein Produkt ist eine Leistung oder eine Gruppe
von Leistungen, die von Stellen außerhalb des jeweils betrachteten Fachbereichs …

Nach wie vor hat ein modernes Public Management große Relevanz für die kommunale
Praxis. Wirtschaftliche, politische und gesellschaftliche Entwicklungen lassen den …