El objetivo es determinar el uso del modelo Servperf como herramienta de evaluación de la
calidad de servicio de una empresa de expendio de alimentos, mediante la identificación de …

The failure rate of restaurants is high in many countries, primarily because of the complex
relationships between services and customers. Therefore, improving restaurant customer …

Today bussiness competition is more stringent with the development of technology
communication and information so consumers have known the completed information about …

This article presents considerations on the dynamics of the hospitality sector in times of
crisis, especially when considering activities involving the supply of food and beverages …

The present study started from the guiding problematic of how to structure a city by seeking
experience management based on hospitality. An analysis of the general theory of systems …

Como resultados se obtuvo, en los aspectos tangibles una valoración empatada de alto y
muy alto; fiabilidad alta y muy alta por igual; capacidad de respuesta una percepción alta; …

Ülkemizin en büyük gelir kaynaklarından birisi de turizm sektörüdür. Bu sektörün önemli bir
parçasını da konaklama işletmeleri oluşturmaktadır. Küreselleşmeyle birlikte konaklama …

El informe de investigación tiene como objetivo general determinar el nivel de satisfacción
del cliente en un restaurante de tres tenedores en el Distrito de Jesús María, Lima, 2020. En …

Hace treinta años que en el Perú se tomó interés sobre la importancia de la modernización
del estado, con el nuevo modelo económico de libre mercado, se asignaron los recursos en …

Esta investigación tiene como objetivo central hallar evidencia de la existencia de la
correlación entre satisfacción y lealtad del cliente en el restaurante Entre Pelotas Chiclayo …