Perception de la notion de performance par les dirigeants de petites entreprises en Afrique |
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This article examines the organizational, structural, and strategic factors that can speed up
or slow down the adoption of E-banking innovations by financial institutions in the Lebanese …

Résumé Ce texte cherche à dissiper la confusion qui s' est installée dans les publications
sur la gestion et les organisations à propos des concepts de changement organisationnel …

Over an extended period during the 1990s, using long interviews with the top management
of five banks and secondary data, we studied the transformation of Canadian banks. We …

Résumé L'approche relationnelle, qui est au cœur du modèle d'affaires de bien des
entreprises dans le secteur des services, implique l'établissement, le maintien et …

E-banking, or banking via the Internet, is revolutionising the business, having multiple
benefits both for the financial institutions and for clients. E-bankers offer better customer …

Depuis quelques années maintenant, tout acteur économique se préoccupe de la
transformation digitale. Nous sommes d'ailleurs nombreux à avoir déjà été confrontés d'une …

Social innovation is linked to changes in the dynamics of social relations leading to the
inclusion and integration of excluded groups and individuals. It has a strong connection with …

Résumé L'objectif de ce document est de retracer les changements paradigmatiques dans
l'évolution de la théorie du marketing qui ont conduit à l'émergence d'une école de pensée …

This chapter examines how e-CRM has affected both organizational and individual behavior
in a leading Canadian bank. The innovative and customer-driven culture of this bank …