Pengaruh Kualitas Layanan dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Pengguna Dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus …

SA Indrawati - Account: Jurnal Akuntansi, Keuangan dan …, 2024 - jurnal.pnj.ac.id
This study aims to analyze service quality and handling complaints against user loyalty
through user satisfaction as an intervening variable in the millennial generation in Jakarta as …