[HTML][HTML] A gestão da qualidade em serviços de informação no Brasil: uma nova revisão de literatura, de 1997 a 2006

VM Valls, WCS Vergueiro - Perspectivas em ciência da informação, 2006 - SciELO Brasil
Descreve a implantação da gestão da qualidade em serviços de informação no Brasil, por
meio de revisão de literatura nacional, com o objetivo de complementar a revisão de …

O profissional da informação ea gestão da qualidade em serviços de informação: capacitação e mercado de trabalho

DT Ferreira - 2009 - ap1.sib.uc.pt
Esta pesquisa propôs-se a analisar a capacitação do Profissional da Informação na área de
Gestão da Qualidade em Serviços de Informação, para tanto foi verificado, por meio de uma …

[PDF][PDF] Qualidade em Bibliotecas Universitárias da Área Pública: a contribuição do GESPÚBLICA

SADD Barbêdo, W Vergueiro - Seminário Nacional de …, 2006 - bibdigital.sid.inpe.br
A qualidade é elemento estratégico para o sucesso organizacional. Especificamente,
unidades de informação têm buscado e se beneficiado da aplicação de ferramentas e …

Identificación de las necesidades de los usuarios por los administradores de las bibliotecas universitarias: estudio exploratorio en instituciones de enseñanza …

W Vergueiro, T de Carvalho - Scire: representación y organización del …, 2007 - torrossa.com
Se analizan las metodologías utilizadas por los directores de las bibliotecas de instituciones
de enseñanza superior subordinadas a la administración pública del estado de São Paulo …