The quality of health services can affect the degree of health and well-being of patients,
because satisfied patients will come for treatment again. The purpose of this study is to …

Quality of health services is the level of perfection of health services, which on the one hand
can lead to satisfaction for each patient in accordance with the average level of satisfaction …

Patient satisfaction is one of the important elements to measure the health services quality.
This is so that health care facilities can remain standing and continue to grow in providing …

Abstract Latar belakang: Di Indonesia, program pemeliharaan kesehatan adalah sistem
asuransi, yang dilaksanakan oleh pemerintah maupun swasta. Upaya yang dilakukan …

Menurut data WHO untuk Wilayah Asia Tenggara pada tahun 2018 menunjukkan bahwa
sekitar 55% pengguna jasa pelayanan kesehatan merasa tidak puas terhadap pelayanan …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis presepsi perawat pelaksana dan presepsi
pasien terhadap pelaksanaan patient centered care. Di harapkan melalui penelitian ini …

Background: Service quality is very closely related to patient satisfaction. One of the reasons
for the progress of a hospital is influenced by its attitude or nature or the hospital's ability to …

Puskesmas Tarus is the only puskesmas in Kupang Regency that has always contributed to
maternal death cases since 2016-2018. The number of maternal deaths at the Tarus Health …

Kepuasan pasien merupakan salah satu faktor penting yang harus diperhatikan pihak
Rumah Sakit sebagai perusahaan di bidang jasa. Kepuasan pasien dapat menggambarkan …

Kepuasan pasien dianggap sebagai salah satu dimensi yang sangat penting dan
merupakan salah satu indikator utama dari standar suatu fasilitas kesehatan. Rumah Sakit …