Hasta hace poco tiempo, los estudios de Bibliotecología y Ciencia de la Información no
contaban con una asignatura que introdujera a los estudiantes en el complejo mundo de los …

La norma ISO 15489 se centra en els principis de la gestió de documents i estableix els
requisits bàsics perquè les organitzacions puguin establir un marc de bones pràctiques per …

Se presenta el análisis de la calidad del servicio de consulta interna del Centro de
Información de una Institución de Educación Superior practicado para generar una …

Los servicios bibliotecarios de consulta son tratados en esta obra desde todas sus
vertientes: colecciones, procesos, personal y tecnologías. Esta monografía es un completo …

Neste artigo são abordados os vários aspectos relacionados com a planificação e gestão
de um serviço de referência. São definidos os conceito de serviço de referência, os seus …

Aborda conceitos de informação científica, tecnológica e para negócios. Relaciona estes
conceitos aos serviços de referência e informação. Destaca que os serviços de informação …

El servicio y el trabajo de referencia desarrollado en archivos son consideradas actividades
que permiten canalizar la relación entre el usuario y los documentos organizados …

The role of DDC in the ongoing HILT (High-level Thesaurus) project is discussed. A phased
initiative, funded by JISC in the UK, HILT addresses an issue of likely interest to anyone …

English This article analyses digital reference services and offers definitions of the concept
as well as recommendations about quality criteria and standardisation. A discussion follows …

O presente artigo objetiva discutir a relevância dos serviços de informação como fator de
vantagem competitiva para as organizações, com foco no processo de Inteligência …