ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V4 PADA LAYANAN TICKETING DYANDRA GLOBAL …

AP Zahara - Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, 2024 - ejournal.warunayama.org
Penerapan ITSM merupakan salah satu cara yang dapat meningkatkan responsivitas
terhadap insiden dan permintaan layanan customer, salah satu contohnya pada industri …

Analisis Layanan Kualitas Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL V. 4 Pada E-Ticketing Aplikasi Ferizy PT. ASDP Indonesia Ferry

FA Nisa, Y Yulhendri - Kohesi: Jurnal Sains dan …, 2024 - ejournal.warunayama.org
Abstract ITIL 4 mengintegrasikan Domain Value System" DVS" sebagai kerangka
manajemen layanan TI yang mencakup Perbaikan Berkelanjutan (Continual Improvement) …

Analisis Tingkat Kematangan Aplikasi Tangerang LIVE dalam Mengelola Incident Management, Problem Management, dan Service Desk Menggunakan Framework …

BA Sekti, SN Kholifah - Jurnal Teknologi Informatika dan …, 2024 - journalthamrin.com
Di era saat ini, dampak teknologi informasi telah menjadi sangat signifikan dalam berbagai
aspek kehidupan, terutama dalam penyelenggaraan layanan publik oleh pemerintah. Di …

EVALUATION OF MATURITY LEVEL AND DESIGN OF INCIDENT MANAGEMENT SOP IN ACADEMIC INFORMATION SYSTEM USING ITILV4

D Febrian - Jurnal Teknik Informatika (Jutif), 2024 - repository.uin-suska.ac.id
STIKES is one of the universities that organizes study programs that focus on Health
Professional Education, one of which is STIKES XYZ Pekanbaru. STIKES XYZ should be …

Analysis of IT Service Quality on Attendance Application with ITIL V. 4 Approach: A Case Study on CV. Syntax Corporation Indonesia.

M Hatta, C Nas - Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, 2024 - search.ebscohost.com
This study aims to analyze the quality of Information Technology (IT) services in attendance
applications with the ITIL V. 4 approach in CV. Syntax Corporation Indonesia. The case …

ITIL V4 para la gestión de incidencias en el área Helpdesk de una empresa constructora privada, Lima 2023

KE Blanco Vasquez - 2023 - repositorio.ucv.edu.pe
El objetivo de la investigación fue delimitar la efectividad de ITIL v4 sobre la gestión de
incidencias en el área helpdesk en una constructora privada, 2023. El tipo de la …

ANALISIS PENGUKURAN LAYANAN APLIKASI MyPERTAMINA PADA KENDARAAN BERSUBSIDI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V4

A Setiaji, Q Al Qorni, M Azhari… - Jurnal Sistem Informasi …, 2024 - journalpedia.com
Sistem aplikasi MyPertamina merupakan sistem aplikasi yang digunakan dalam pengisian
bahan bakar kendaraan bersubsidi. Sistem aplikasi Mypertamina membantu masyarakat …

Pengukuran Kinerja Sistem E-Learning UNITOMO Menggunakan Framework ITIL V4

ZS Maharrani, LP Sumirat… - Progresif: Jurnal Ilmiah …, 2024 - ojs.stmik-banjarbaru.ac.id
Abstract The E-Learning System of Dr. Soetomo University in Surabaya provides academic
services for hybrid learning, also known as E-Learning. This system has been running for a …

AUDIT TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS DENGAN FRAMEWORK COBIT

M Hamzah - IJITECH: Indonesian Journal of Information …, 2023 - ojisnu.isnuponorogo.org
Teknologi Informasi sejak lama dianggap mejadi pendorong serta pendukung strategi
instansi pada saat ini dianggap sebagai bagian yang terintegrasi dari strategi bisnis …

[引用][C] Pengukuran Tingkat Kematangan Service Management Practices Pada Cirebon Satu Data Menggunakan Framework IT-IL 4

AIP Sari, L Magdalena, WE Septian - Journal of Practical Computer Science, 2023