Diskriminasi pelayanan sering kali muncul karena persepsi mengenai hak dan kewajiban
antara penyedia dan pengguna layanan belum mencapai titik temu. Misalnya hak bagi …

This article aims to determine the efforts to improve the quality of ASN health service
performance and the obstacles faced in improving the performance of health services at …

Abstrak Latar Belakang: Kepuasan pasien adalah salah satu indikator pengukur kesesuaian
serta ketidaksesuaian antar pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan …

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara parsial dan
simultan tangible, reliability, responsiveness dan empathy terhadap kepuasan masyarakat …

Kualitas pelayanan kesehatan adalah bentuk penilaian konsumen terhadap tingkat
pelayanan yang diterima dengan tingkat pelayanan yang diharapkan. Apabila pelayanan …

Kesehatan merupakan kebutuhan dasar manusia untuk dapat hidup layak dan produktif.
Kesehatan adalah keadaan sejahtera badan, jiwa. Setiap individu, keluarga masyarakat …