Introducción. La comprensión de la calidad de los servicios de salud depende de diversos
factores relacionados con la percepción del paciente sobre la atención, los elementos del …

El presente estudio abordó temas vinculado con el uso de la tecnología para la recaudación
tributaria´ para mejorar la atención en los usuarios en una entidad del estado. En principio …

El presente libro se basa en un modelo de gestión de simplificación administrativa para
mejorar la satisfacción del usuario, en la escuela de posgrado de la UNSM-T, 2020. Se …

El objetivo de esta investigación fue determinar cómo es la relación entre la Dispensación
de medicamentos y sus etapas, con la satisfacción del usuario externo en la Farmacia de …

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción y calidad
de atención del programa de control de crecimiento y desarrollo del niño, Centro de Salud …

El presente trabajo de investigación, está relacionado al valor público, clase de valor que es
creado en el ámbito público por medio de los servicios que brindan las entidades estatales …

La Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la Defensa Publica son variables
presentes en todos los ambientes profesionales y organizaciones públicas que inciden en …

En esta tesis se tuvo como objetivo proponer un Procedimiento Administrativo Sancionador
efectivo para disminuir la informalidad en las construcciones en una Municipalidad Distrital …

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del recurso
humano y satisfacción del usuario en el Servicio de Administración Tributaria, Tarapoto …

El objetivo sobre la que se desarrolló la presente investigación fue determinar la relación
entre el programa de mantenimiento de infraestructura educativa con la satisfacción del …