Para as empresas, na visão do marketing, é importante a satisfação dos clientes, a qual
trará a médio e longo prazo uma relação de lealdade de onde se obterão frutos para ambas …

Introduction: In a modern world, due to an exponential growth in the health and fitness
sector, managers are daily challengedwith the problematic to acquire and preserve the …

Este estudo pretende aferir as emoções dos praticantes de fitness e o seu impacto na
satisfação e lealdade, medida através das recomendações positivas, propensão para trocar …

As atividades de marketing digital são um mundo tecnológico que está a atingir uma
abrangência cada vez maior, pois conseguem atingir vários públicos-alvo ao mesmo tempo …

There are several researches in the literature related to the study of habit formation and
customer retention, but it wasn't found any evidence of one that have explored those topics …

As atividades de marketing digital são um mundo tecnológico que está a atingir uma
abrangência cada vez maior, pois conseguem atingir vários públicos-alvo ao mesmo tempo …

Η συγκεκριμένη μελέτη εξετάζει τα στοιχεία τα οποία καθορίζουν την συχνότητα των
επισκέψεων και την συνέπεια ανανεώσεων των συνδρομών των μελών δύο ξεχωριστών …

Foi realizada uma recolha de dados no Ginásio Eden Fit, de uma amostra de 74 clientes de
modo a ser possível relacionar a retenção e satisfação dos clientes deste ginásio …

Este estudo pretende identificar os determinantes da satisfação e da lealdade no contexto
dos ginásios particulares da Cidade de Maputo. Para tal, foi selecionado o Índice Europeu …

Enquadramento: A prática da atividade física nos ginásios continua a crescer (García-
Fernández, Gálvez-Ruiz, Velez-Colon, & Bernal-Garcia, 2016). De acordo com Gonçalves e …