[PDF][PDF] CUSTOMER EXPERIENCE E NUOVE TECNOLOGIE

D GIORGI - 2018 - tesi.univpm.it
L'oggetto di studio di questa tesi è quello della customer experience e l'uso delle nuove
tecnologie tra cui si considera l'impatto che l'intelligenza artificiale, l'Internet of Things e le …

[引用][C] Omnicanalità: Assicurare continuità all'esperienza del cliente

M Bettucci, I D'Amato, A Perego, E Pozzoli - 2016 - EGEA spa

[引用][C] Customer-based view

B Busacca, G Bertoli, C Chizzoli - 2020 - EGEA spa

[引用][C] Customer Value-III edizione: Soddisfazione, fedeltà, valore

G Bertoli, B Busacca - 2020 - EGEA spa