Untitled Page 1 Page 2 2 Monika Stoma Modele i metody pomiaru jakości usług Lublin 2012
Page 3 3 Projekt okładki: Lubelski Dom Medialny Recenzent: dr hab. in., prof. SGH Stefan …

Everyone, every day or almost every day, uses various type of services, without being even
aware of it. They could have been both intangible and material services. Customers want to …

The present study analyzes consumers' and managers' perception of service quality in
hotels in Northern Poland. The article aims to find out existence of gaps or their lack …

The main aim of the article is to assess investments in hotel services in Poland in 2018–
2020. The assessment was carried out by examining the correlation between financial …

The article presents chosen aspects of logistic customer service quality. In the first part of the
paper, the authors describe theoretical issues of logistics service quality and Servqual …

W jego funkcjonowaniu coraz bardziej istotnego znaczenia nabiera jakość oferowanych
usług. W tradycyjnym zarządzaniu publicznym na problematykę jakości nie zwracano …

The article reviews the premises of SERQUAL approach and then presents examples of its
application for surveying individual customers' satisfaction with various service distribution …

Rosnąca liczba konkurentów działających na rynku usług hotelarskich implikuje zmiany,
które poprzez wprowadzenie koncepcyjnego modelu zarządzania jakością mogą zapewnić …

Wykorzystanie metody SERVQUAL do badania jakosci uslug swiadczonych przez stacje
benzynowe - Problemy Jakości - Tom 36, Numer 12 (2004) - AGRO - Yadda Przejdź do menu …

Przedstawiono na tle rozważań teoretycznych, wyniki autorskich badań potrzeb i preferencji
podróżnych na rynku kolejowych regionalnych przewozów pasażerskich oraz percepcji …