Analisis Kualitas Layanan E-Tracking Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Ekspedisi J&T Express Cabang Palopo

A Maulana - Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, 2023 - ojs.nitromks.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas Layanan E-
Tracking Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Ekspedisi J&T Express Cabang …

Anteseden Kepuasan Berdampak Pada Loyalitas Pelanggan

BA Wijaya, SANJ Yanti, IGPAW Goca, IDAAE Idayanti - Jurnal Ekonomi, 2024 - ecojoin.org
The research aims to analyze the antecedents of satisfaction that impact customer loyalty.
Using a purposive sampling method to determine a sample of 100 customers. This research …

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA KERETA REL LISTRIK RUTE COMMUTER LINE BOGOR

N El Fikri, RS Santoso - Journal of Public Policy and …, 2024 - ejournal3.undip.ac.id
Abstract The Jabodetabek Metropolitan Area as the largest metropolitan area in Indonesia
has the highest level of commuter movement with KRL transportation mode as the main …

Evaluasi Fitur Tracking pada Pengalaman Pelanggan di Bisnis Reparasi Smartphone

A Fathah - JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN), 2022 - ojs.uma.ac.id
Tujuan penelitian adalah untuk melakukan evaluasi fitur tracking terhadap pengalaman
pelanggan yang menggunakan jasa reparasi ponsel. Penelitian ini menggunakan metode …

PENGARUH KUALITAS LAYANAN LOGISTIK, CITRA MEREK, DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

D Azizulfikri, RDV Hapsari - Jurnal Manajemen Pemasaran dan …, 2023 - jmppk.ub.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan logistik, citra merek,
dan promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan J&T Express di Jabodetabek. Jenis …

Pengaruh Penanganan Komplain dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada pengguna J&T di Kabupaten Kolaka Utara

J Jumriani, F Kumalasari, AR Wonua - Jurnal Ekonomi dan Bisnis …, 2023 - jurnal.ittc.web.id
This research aims to determine (1) the effect of complaint handling on customer satisfaction
among J&T users in North Kolaka Regency.(2) the influence of service quality on customer …

Pengaruh Potongan Harga, Kualitas Pelayanan dan Penanganan Komplain terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Gojek

SEB Ginting, HP Nasution… - JURNAL RISET …, 2024 - jurnal.itbsemarang.ac.id
Kepuasan pelanggan adalah harapan dari pelanggan yang meyakini atau memperkirakan
pelanggan tersebut mengenai apa yang akan diterimanya baik diungkapkan secara lisan …

PENGARUH WEB TRACKING ASSURANCE DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus pada Pelanggan JNE Agent Bulian …

PS TAMBUNAN - 2023 - repository.stie-binakarya.ac.id
This study aims to determine and analyze the effect of Web Tracking, Assurance and
Complaint Handling either simultaneously or partially on Customer Satisfaction. The method …

Design of a Consumer Complaint System at PT. Ampalu Indah Pratama Ekspres

M Sahroni, AU Bani - Journal of Engineering …, 2022 - journal.binainternusa.org
A complaint is defined as something that is unpleasant or something that is disturbing.
Complaint behavior of the whistleblower is a very important phenomenon that must be …

LAPORAN MAGANG-PROSEDUR PELAYANAN EKSPOR PADA DIVISI DOKUMEN DAN OPERASIONAL DEPARTEMEN LAUT PT. MEGA HARAPAN SUKSES

LB Lutfi Bayu AbadI, IK Indriana Kristiawati - 2024 - repositori.stiamak.ac.id
Dengan demikian Kondisi logistik Indonesia masih menghadapi tantangan dalam hal
kinerja dan peringkat. Namun, dengan adanya upaya perbaikan yang terkoordinasi antara …