Kepuasan nasabah menjadi elemen penting sebagai penentu keberhasilan suatu badan
usaha dalam memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat. Efek dari ketidakpuasan dan …

Penelitian dilakukan terhadap 96 responden pelanggan yang pernah mengajukan kredit
(pinjaman) pada Koperasi Simpan Pinjam Prima Adhi Sentosa Surabaya. Hasil penelitian …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan,
harga dan biaya terhadap loyalitas melalui kepuasan nasabah kredit pada Bank Danamon …

Financial institutions in Indonesia in various sectors have also experienced quite rapid
development, one of which is in the insurance sector. Currently insurance companies in …

Pertumbuhan pesat industri perbankan telah menyebabkan persaingan ketat di antara
bankbank. Oleh karena itu, strategi perbankan yang efektif sangat penting untuk bersaing …

The aim of this research was to determine the influence of Servicescape and Personal
Selling on Customer Satisfaction. This research uses a quantitative approach, and the …

METODE PENELITIAN Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yang berfokus pada
pengumpulan dan analisis data numerik dan statistik untuk mengevaluasi dampak Kualitas …

This study aims to examine the influence of electronic service quality (e-service quality) on
customer satisfaction with the Welma application at PT Bank Central Asia, Tbk. The method …

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh E-Marketing dan Kualitas Pelayanan
terhadap kepuasan Konsumen. Penelitian ini dilakukan di Janji Jiwa Jilid 35 kota …

Kualitas Layanan, Penggunaan Fitur Mobile Banking Action adalah faktor yang dapat
mempengaruhi Kepuasan Nasabah dalam Menggunakan Aplikasi Mobile Banking. Tujuan …