Hizmet sektörünün önemli bir alt bölümü olan eğitim sektöründe kalite, organizasyonun
sürekli gelişim felsefesini benimsemesini ve müşteri tatminini sağlayacak şekilde etkili bir …

Since quality of service is a key element for developing and improving the performance of
institutions and companies, whether governmental or private, this study targeted the services …