A digital business ecosystem maturity model for personal service firms

R Guerrero, C Lattemann, S Michalke… - Handbook on digital …, 2022 - elgaronline.com
In recent years, companies worldwide have been facing significant and fundamental
challenges due to increasing trends towards digitalization. Nowadays, the environment of …

Die Komposition personennaher Dienstleistungen von morgen

C Lattemann, S Robra-Bissantz, C Ziegler - HMD Praxis der …, 2020 - econstor.eu
ZusammenfassungNach den anhaltenden Erfolgen der Digitalisierung in der Industrie und
im Sektor industrienaher Dienstleistungen in den vergangenen Jahren, die unter dem …

Digitalisierung als Grundlage wertvoller Zusammenarbeit–Die Gestaltung von Service-Ökosystemen in den personennahen Dienstleistungen

S Fischer, A Lux, R Guerrero, R Ahmad… - HMD Praxis der …, 2020 - econstor.eu
ZusammenfassungDie Erwartungen von Kunden an Sach-und Dienstleistungen haben sich
verändert. Einerseits stellen sie höhere Anforderungen in Bezug auf Qualität, Komfort und …

Mechanismen zur Gestaltung erfolgreicher digitaler Plattformen

L Lohrenz, S Michalke, S Robra-Bissantz… - Wirtschaftsinformatik & …, 2021 - Springer
Der Erfolg einer Plattform muss somit bestimmten Kriterien unterliegen, die untersucht
werden können. Damit können auch Gestaltungsrichtlinien für das Design von zukünftigen …

Service for Good: Grundlagen und Methoden zum Design personennaher Dienstleistungen

S Robra-Bissantz, AM Lux, C Lattemann - Informatik Spektrum, 2021 - Springer
Zusammenfassung Vorspann: Die digitale Transformation geht Hand in Hand mit einem
radikalen Wandel der Märkte. Gewinner beider Entwicklungen sind solche Unternehmen …

[PDF][PDF] Digital business ecosystems: Towards design principles for personal services

R Guerrero, C Lattemann, P Gebbing… - Proceedings of the …, 2022 - researchgate.net
Education, retail, hospitality, arts and entertainment, and craftmanship are all examples of
industries where personal services may be found. As of today, personal service firms lack …

Kernkompetenz Empathie: digitale Service-Ökosysteme personennah gestalten

P Gebbing, C Lattemann, S Michalke… - HMD Praxis der …, 2022 - Springer
Für Dienstleister ist Empathie zu einer wichtigen Kompetenz im Rahmen der gemeinsamen
Wertschaffung in digitalen Service Ökosystemen geworden. Um den technologie …

Digital Business Ecosystems: Towards Design Principles for Personal Services

RJ Guerrero Barboza, C Lattemann, P Gebbing… - 2022 - aisel.aisnet.org
Education, retail, hospitality, arts and entertainment, and craftmanship are all examples of
industries where personal services may be found. As of today, personal service firms lack …

Design-Design SOS

S Robra-Bissantz - Digitale Plattformen und Ökosysteme im B2B …, 2024 - books.google.com
Jede kreative oder auch technologisch motivierte Idee für eine neue Dienstleistung oder ein
neues Produkt ist nichts wert, wenn nicht auch für die Markteinführung und den langfristigen …

Design-Design SOS: Gestaltung eines Methodensets zum Service-Ökosystem-Design

S Robra-Bissantz - Digitale Plattformen und Ökosysteme im B2B-Bereich …, 2024 - Springer
Jede kreative oder auch technologisch motivierte Idee für eine neue Dienstleistung oder ein
neues Produkt ist nichts wert, wenn nicht auch für die Markteinführung und den langfristigen …