Çalışanların hizmet gösterimleri sırasında, müşteriler ile iletişim halindeyken, belirli kurallar
çerçevesinde harcamış oldukları çaba olarak bilinen duygusal emek, müşteriler veya hizmet …

Özet Emek yoğun bir sektör olarak kabul edilen turizmde sunulan hizmetlerin kalitesinde
işgörenler belirleyici bir role sahiptirler. Bu bağlamda turizm işletmelerinde başarılı bir takım …

Bu çalışmanın amacı, çalışanların özbilinçleri ile tutumsal bağlılıkları arasındaki ilişkiyi
araştırmaktır. Özbilinç ve tutumsal bağlılık arasındaki ilişkiye yönelik demografik değişkenler …

Çalışmanın amacı, iş yerlerinde maruz kalınan mobbingin örgüte bağlılığa (duygusal
bağlılık, devam bağlılığı, normatif bağlılık) ve yöneticiye olan güvene etkisini araştırmaktır …

Amaç–Psikolojik şiddet işgörenler üzerinde birçok olumsuz etkiye sahiptir. Toksik liderlik
davranışına maruz kalan çalışanlarda zehirleyici etkiler görülebilmektedir. Bu açıdan …

In this study, organizational trust perception of X and Y generation hotel employees during
the COVID-19 pandemic is examined. For this purpose, a total of 442 valid data were …

Amaç: araştırma hemşirelerde mobing yaşama durumunun kurumsal bağlılık ve kurumsal
güvene etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Materyal ve Metot: araştırma Mart-Haziran …

ÖZET İnsan odaklı endüstri olan turizm, istihdamın yüksek ve hizmet çeşitliliğinin fazla
olduğu bir alandır. Bu çeşitlilik nedeniyle birçok iş bir arada yürütülmeye çalışılmaktadır. Bu …

Employees to face many risk factors such as physical, chemical and biological in terms of
occupational health and safety. Psychosocial risks are one of them. These risks are defined …

Bu çalışmanın amacı, sanal kaytarma, mobbing, örgütsel vatandaşlık ve iş etiği kavramları
açıklanarak söz konusu kavramların konaklama işletmeleri açından önemini ortaya …