A közszféra kapcsolatrendszereinek az infokommunikációs eszközök által történő
átalakítása, a valódi elektronikus közigazgatás megteremtése lassan két évtizede az egyik …

A romkocsma-jelenség jól leírható a bricolage fogalmával, melynek középpontjában a
fogyasztói élmények megteremtése (fabrikálása) áll. A szolgáltatás folyamatainak kulcsa …

1.1. Egy hurrikán és a digitális megoldások 2017 szeptemberében az Irma hurrikán
lecsapott Floridára, mely 50 milliárd dolláros kárt okozott az állam infrastruktúrájában és …

A cikk célja annak szemléltetése, hogy a turizmusspecifikus HR kihívásait figyelembe véve a
customer journey mapping módszertana hogyan alkalmazható a munkavállalói élmény …

Incumbent financial institutions are continuously challenged by small fintech startups and
big technology enterprises in finding ways to offer new, customer centric, and most …

Seeking for adventures that offer joy, escapism and other positive feelings strongly
determines today's consumer decisions. Although, from the consumers' side the demand is …

Az elmúlt időszakban erőteljes változásoknak lehettünk szemtanúi a felsőoktatás területén,
egy dinamikusan fejlődő, változó ágazatról beszélhetünk. A felsőoktatási intézményvezetők …

A cikk célja annak szemléltetése, hogy a turizmusspecifikus HR kihívásait figyelembe véve a
customer journey mapping módszertana hogyan alkalmazható a munkavállalói élmény …

Purpose: The aim of the paper is to examine and analyse the services of addiction
prevention in Hungary. Our research questions are: What are the components and specifics …

In our research, we used Design Thinking and our" One Week Sprint" methodology to
identify digital transformation opportunities for the Hungarian banking sector. Our main …