Este capítulo tem por objetivo caracterizar a inovação na gestão pública federal, a partir de
experiências organizacionais premiadas no período 1999-2014. A pesquisa utilizou-se de …

RESUMO O setor de serviços tem assumido importância crescente na economia de países
em geral, o que vem impulsionando pesquisas sobre inovação em serviços, que se …

A tecnologia da informação e comunicação (TIC) tem evoluído na atual sociedade
computacional cujos resíduos provocam impactos ambientais e comprometem a …

The service sector has acquired a growing importance in every country economy, which has
stimulated research in the field of service innovation, a new field in management studies …

Esta pesquisa destinou-se a identificar e compreender os elementos indutores e as
barreiras presentes nos processos de inovação e mudança organizacional em serviços de …

A inovação em serviços de saúde é fundamental para geração de valor e competitividade.
O desenvolvimento de clima organizacional que possua características específicas, tais …

As pressões características do setor de saúde impactam, consideralvelmente, nos hospitais
diante da complexidade, dinâmica e rápidas mudanças tecnológicas e epidemiológicas …

Este estudo investiga o processo de inovação na gestão da Universidade de Brasília, por
meio dos Decanatos. Considerando que, o processo de inovação necessita de um contexto …

Innovations in the public sector result in more efficient and effective services, where problem
solving translates into beneficial results for society. The health sector is considered to be …

Patient safety and the incorporation of technologies are priority agendas for health services.
In this context, nurses should develop knowledge and skills in order to evaluate the use of …