The study of street-level bureaucracy has been dominated by research from the Global
North. Mainstream conceptualizations are, therefore, based on observations from …

Este capítulo tem como objetivo fazer uma retrospectiva da literatura internacional e
nacional sobre burocracia de nível de rua. A partir de uma retomada dos estudos clássicos …

In the context of limited state capacity and a politicized public administration, democratic
backsliding tends to exploit preexisting deficiencies in the functioning of the public sector …

This study analyzes how adverse working conditions shape frontline workers' behavioral
and cognitive coping mechanisms. It builds on the idea of frontline work as a precarious …

Este artigo tem como objetivo apresentar estratégias teórico-metodológicas para o estudo
da burocracia em nível de rua. A partir de uma revisão de literatura são apresentadas as …

How do frontline workers behave when they are, from one day to the other, left without
clients because the policy that organized their street‐level interactions has been …

Este artigo busca contribuir com os estudos sobre as percepções de Burocratas de Médio
Escalão (BMEs) na implementação de uma política pública. Para tanto, analisam-se …

Background Zambia is focusing on attaining HIV epidemic control by 2021, including
eliminating Mother to Child Transmission (eMTCT) of HIV. However, there is little evidence …

Introdução: O artigo trata de um tema ainda pouco abordado nos estudos sobre burocracia
e políticas públicas, qual seja, os efeitos de documentos sobre a atuação de burocratas …

As pesquisas empíricas conhecidas mostram-se insuficientes para explicar a variação da
capacidade burocrática e de gestão no nível local e suas consequências para a …