Abstract Literature Review Article Analysis of Factors Affecting Marketing Information
System: CRM, Customer Satisfaction and Sales Effectiveness is a scientific article that aims …

Di era persaingan industri perbankan saat ini, loyalitas nasabah merupakan faktor kunci
dalam eksistensi bank syariah. Tidak sedikit hasil riset menunjukkan bahwa loyalitas …

Customer loyalty is an essential part of the sustainability of the banking system. Every bank
has to maintain that value in some way. However, changes in banking activity due to the …

Abstrak− Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat seberapa besar dampak
CRM dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Unipin. UniPin adalah sebuah …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Service Quality, E-trust dan
Transformasi Digital Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna Produk BSI Mobile: Kepuasan …

Tujuan riset ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor mempengaruhi loyalitas nasabah
pada Bank NTB Syariah. Faktor tersebut terdiri dari service performance, customer …

Mobile banking adalah layanan yang ditawarkan oleh bank untuk menyederhanakan dan
mempercepat operasi transaksi klien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat …

Perbankan merupakan industri jasa yang tidak lepas dari kegiatan sehari-hari masyarakat
di Indonesia, keberadaan perbankan dan kemajuannya membawa dampak positif kepada …

Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa berpengaruhnya promosi yang dilakukan
oleh Lembaga/perusahaan dalam mengenalkan produk serta seserapa besar pengaruh …

This study aims to investigate the impact of service quality, bank digitalization, and customer
relationship management on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening …