Araştırmada; Kocaeli ili Kartepe ilçesinde faaliyet gösteren kırsal turizm işletmecilerinin
bireysel yenilikçilik düzeylerini belirlemek ve bu düzeylerin çeşitli değişkenler (katılımcılara …

Ülkemizde yakın zamana kadar havayolu ile seyahat etmek lüks bir yolculuk olarak kabul
ediliyordu. Bugün artık hemen tüm vatandaşlarımızın kullandığı bir seyahat aracı haline …

Günümüz rekabet koşullarında işletmeler varlıklarını sürdürebilmek için mevcut ve
potansiyel durumdaki tüketicilerin beklentilerini karşılayıp işletmelerine/markalarına bağlı …

According to the World Travel and Tourism Council (WTCC, 2018) data, the tourism is a
sector where more than 108 million people work, and more than 1 billion 323 million people …

Bu tez çalışmasında; konaklama işletmeleri içerisinde önemli bir yeri olan özel belgeli bir
otel işletmesinde, müşteri beklenti ve algıları analiz edilerek, işletmenin mevcut hizmet …

Havayolu taşımacılığı hizmet sektöründe büyük bir paya sahip olan rekabetçi bir pazardır.
Bu pazarda yer alan havayolu firma seçim problemi, özellikle hem nicel hem de nitel …

Hizmet kalitesinin belirlenmesi, özellikle ekoturizm potansiyeline sahip destinasyonlarda
hizmet kalitesinin geliştirilmesi için önemli bir başlangıç unsuru olarak ele alınabilir. Bu …

Bu çalışma, GSM sektöründe müşteri tatmini ve bağlılığını etkileyen faktörlerin analiz
edilmesine yönelik olarak yürütülmüştür. İşletmeler sahip oldukları mevcut müşterilerini …

Çağımızda teknolojinin artması, serbest zaman kavramının önem kazanması ve insan
ömrünün uzaması ile termal turizme rağbet artmıştır. Türkiye'nin sıcak su kaynağı ve faydalı …

Çalışmada havayolu işletmelerinde hizmet kalitesi göstergeleri arasındaki ilişkinin
tanımlanması, ilişkilerin uzman görüşleri neticesinde özgün bir modelle (W-ISM) …