Una de las industrias más destacadas de la economía mexicana es la restaurantera. Su
importancia, debido a su número de empresas, creación de empleos y emprendimientos, ha …

The research was aimed at identifying and validating determinants of tourist satisfaction. The
study area was the provinces of Chimborazo, Cotopaxi, Pastaza, Tungurahua, defined in …

El presente trabajo concibe al turismo desde un enfoque sistémico con énfasis en el
desarrollo sustentable. La investigación se realizó en “Playa Linda”, localizada en Pajapan …

Resumen VAZQUEZ LUNA, Dinora y LARA RODRIGUEZ, Daniel Alejandro. Contrasting
Perceptions as Analysis Indicators for Alternative Tourism: A Challenge for Sustainable …

La pandemia ha tenido impacto directo en los hábitos de los consumidores e incluso ha
sido capaz de redefinir sus expectativas (Accenture, 2020). Los consumidores ahora son …

En la literatura científica se ha escrito de la calidad en el servicio como un componente
esencial en la satisfacción de los clientes en diferentes tipos de organizaciones. Así mismo …

En la actualidad la satisfacción al cliente juega un rol muy importante al momento del
cumplimiento de las expectativas de estos después de percibir un servicio o un producto …

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo abordar la satisfacción de los
clientes del hotel Hilton Garden Inn de Tuxtla Gutiérrez. La importancia de abordar este …

El presente caso de estudio analiza la satisfacción al cliente en el comercial Artefacta del
cantón Urdaneta durante el periodo 2023, centrándose en los problemas de gestión del …

In the current economic scenario, tourism management emerges as one of the most dynamic
activities of global capitalism. Its importance is appreciated in the contribution to the …