Purpose As volunteering research in nonprofit organizations is growing significantly, the
purpose of this paper is to examine the effects of volunteering drivers and work engagement …

This study aims to develop an integrated model to analyze the behaviors of public library
volunteers in order to help the libraries utilize them as helpful and important human …

This study investigates the customers' perceptions on three traditional dimensions of the
perceived library service quality (library personnel; library resources and user services; and …

This study develops a simplified Library Customer Satisfaction Index (LCSI Lite) for public
libraries. Using data collected from questionnaires administered at four public libraries in …

This study aims to develop a comprehensive technological framework anchored in a
theoretical model to assess user satisfaction with university library websites (ULWs) in …

초 록본연구의 목적은 공공도서관사서의전문성이이용자의도서관경험과그로인한도서관
인식을 어떻게매개하는지검토하는 것이다. 이를 위해 이론적 배경과 선행연구를 고찰한 후 …

초 록본 연구에서는 도서관 서비스 품질 평가 관련 국내․ 외 최신 연구동향과 서비스 품질 평가
모형에 대하여전반적으로 살펴보고, 국내의 선행 학술연구를 대상으로 비판적 비교․ 분석을 …

Kütüphanelerde paydaş katılımının en etkili uygulama alanı sosyal sorumluluk içeren
gönüllü çalışmalarıdır. Bu araştırmanın temel amacı, paydaş ve paydaş katılımı konularının …

The purpose of this study is to review recent academic studies on the service quality
evaluation of libraries in Korea and to derive from research trends and several suggestions …

본 연구는 관계 마케팅 분야의 핵심 개념인 전환비용을 도서관 분야에 적용하기 위하여, 문헌
조사 및 면접 조사에 근거하여 대학 도서관 이용자들이 지각하는 전환비용을 정의한 후 …