Purpose The purpose of this paper is to discuss factors to support ISO 9001: 2015
implementation. A framework for identification and prioritization of factors is applied in …

A certificação ISO 9001 surge como uma alternativa ao constanteaprimoramento do sistema
produtivo, produzindo serviços e produtos com padrão de qualidade para o cliente, porque …

This paper presents the evaluation internal and external organizational impacts of a
company that has adopted a total quality management system: ISO 9001 certification. Based …

O presente trabalho tem como objetivo analisar os impactos advindos da implantação do
Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat-PBQP-H nas empresas de …

Objetivo: conhecer o clima organizacional através da percepção social de ex-funcionários e
dos funcionários atuais de uma instituição de saúde, que influenciou no desligamento …

Em meio ao cenário econômico de alta concorrência, as organizações estão buscando,
cada vez mais, a melhoria de sua competitividade através de sistemas de gestão. É neste …

A produtividade ea padronização de um determinado serviço ou produto são fatores
importantes a serem geridos por uma empresa. Sob esta ótica, a Associação Brasileira de …

O desafio de encontrar novos meios de avaliar o desempenho empresarial, os quais não
estivessem limitados aos indicadores financeiros e contábeis, foi a grande motivação para o …

O presente estudo buscou identificar o status da certificação ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS
18001 no Brasil e no mundo. As coletas de dados foram realizadas nos sites do INMETRO e …

With the increase in the quality requirement in the housing construction market, the builders
sought ways to meet the quality requirements of customers. Moreover, with the competitive …