Service Ecosystem Design Using Social Modeling to Incorporate Customers' Behavioral Logic
The Customer dysfunctional behaviors affect service providers' workloads. However, few
studies on service ecosystem design have investigated how to prevent these behaviors. This …
studies on service ecosystem design have investigated how to prevent these behaviors. This …
日常からの逃走: 観光のまなざしとウェルビーイング
安部敏樹 - サービソロジー, 2019 - jstage.jst.go.jp
近代における旅行者は, マスメディアによって創られたイメージを確認することを目的に観光地を訪れ
ていた. そのため, 観光地の住民は自らの暮らしや文化をそのまま見せるよりも …
ていた. そのため, 観光地の住民は自らの暮らしや文化をそのまま見せるよりも …