Bu araştırma, havacılık sektöründe marka deneyiminin marka sadakatinin bir öncülü olup
olmadığını tespit etmek ve marka sadakatini sürdürülebilir kılmak amacıyla …

Teknoloji temelli hizmet inovasyonlardan uzun inovasyonlardan uzun yıllardır havayolu
seyahatlerinin belli aşamalarındaki hizmet karşılaşmalarında yararlanılmaktadır. Artık …

Günümüzde birçok sektörde, akıllı telefon ve mobil uygulamaların, kişisel ve ticari amaçlı
kullanım oranı oldukça yükselmiştir. Havayolu işletmeleri, yolcularıyla etkileşim kurmak ve …