Analisis IT Service Management (ITSM) Layanan E-Learning Universitas Internasional Batam Menggunakan Framework ITIL V3
AR Hannuella, D Lim, VJ Samudra… - Technologia: Jurnal …, 2024 - ojs.uniska-bjm.ac.id
Masalah: Inovasi yang muncul akibat globalisasi membawa perubahan bagi segala sektor,
salah satunya pendidikan. Hal ini ditandai dengan digitalisasi yaitu pencatatan absensi …
salah satunya pendidikan. Hal ini ditandai dengan digitalisasi yaitu pencatatan absensi …
Examining IT Service Management Service Operations Utilizing The ITIL V3 Framework: A Case Study of Dana
E Valentino, K Yoputra, N Purwandi - Jurnal Teknologi Informasi …, 2024 - jtiulm.ti.ft.ulm.ac.id
This paper presents a comprehensive analysis of IT service management (ITSM) service
operations within the context of the ITIL v3 framework, focusing on a case study of Dana, a …
operations within the context of the ITIL v3 framework, focusing on a case study of Dana, a …