МН Миловановић - Универзитет Метрополитан, 2019 - nardus.mpn.gov.rs
Polazeći od činjenice da lojalni klijenti osiguravaju stabilnost pritoka gotovine u budućnosti,
te da je kumulativna vrijednost od lojalnih klijenata velika, jasno je zašto je potrebno ispitati …