Este artículo analiza el impacto potencial de los chatbots en el mejoramiento del servicio al
cliente en la industria logística, evaluando el rendimiento de diez destacadas empresas en …

This article aims to investigate the effectiveness of chatbots in improving customer service
for logistics companies, focusing on ten of the most important companies in South America …

Satisfacción del cliente en la logística: un análisis de chatbots en las empresas líderes de
Colombia, Perú y Ecuador Page 1 Retos, 14(27), 2024 Revista de Ciencias de la …

This work proposes a new simulation model for a centralized transport robot control system
that was created with the AnyLogic environment and a special blend of agent-based and …

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