Desafios e perspectivas à luz da métrica servqual: o contribuinte nas agências da receita estadual do estado do Espírito Santo, Brasil
RG Junior, MC Miguel, RZ da Silveira - Revista de Tecnologia …, 2022 - cc.faccamp.br
Objetivo de estudo: analisar a expectativa e a percepção do contribuinte quanto a
qualidade dos serviços prestadospela Agências da Receita Estadual do Estado do Espírito …
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Percepção da qualidade de serviços na Biblioteca Municipal Murilo Mendes de Juiz de Fora na perspectiva do usuário
ALM de Souza Cardoso, RZ da Silveira, MC Miguel - Biblos, 2018 - furg.emnuvens.com.br
A percepção de qualidade da comunidade usuária pode ser considerada o início de ciclo
de satisfação, formação de imagem e desenvolvimento do serviço no âmbito dos espaços …
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[PDF][PDF] PERSPETIVAS DA UTILIZAÇÃO FUTURA DO SERVICE DESIGN ATRAVÉS DO MÉTODO DE DELPHI
MIDEO FERNANDES - 2022 - run.unl.pt
O crescimento das Tecnologias de Informação e Comunicação fez surgir consumidores
mais exigentes, informados e conectados, conduzindo a uma intensa competitividade …
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[PDF][PDF] Qualidade em Serviços e Estratégias de Arquiteturas de Escolha: o Cenário da Disney no Contexto da Pandemia
LAS de Souza - publicacoes.riqual.org
O ano de 2020 foi nomeadamente atípico. Além dos planos pessoais de cada indivíduo,
projetos e estratégias de todas as organizações ao redor do mundo foram afetados pela …
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Perspetivas da Utilização Futura do Service Design Através do Método de Delphi
MI de Oliveira Fernandes - 2022 - search.proquest.com
O crescimento das Tecnologias de Informação e Comunicação fez surgir consumidores
mais exigentes, informados e conectados, conduzindo a uma intensa competitividade …
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A FERRAMENTA SERVQUAL PARA A MEDIÇÃO DA QUALIDADE EM UM CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO
G de Oliveira Andrade… - … Eletrônica Organizações e …, 2019 - revista.facfama.edu.br
O Estudo analisa as percepções e expectativas dos discentes sobre a qualidade dos
serviços prestados no Curso de Especialização Técnica de Nível Médio. Utiliza a proposta …
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[引用][C] Representação social da pessoa idosa: gestão da comunicação em equipamentos sociais no concelho de Santiago do Cacém
IJQ Reis - 2020