This study investigates how cargo companies, with a significant market share in Turkey's
service sector, managed their last-mile activities during the Covid-19 outbreak and suggests …

Son yıllarda tüketiciler, e-ticaret platformları üzerinden satın aldıkları ürün gruplarına ilişkin
kargolama faaliyetlerini daha önemser bir hale gelmiştir. Bunun farkında varan e-ticaret …

Çalışmanın temel amacı, Türkiye Sağlık Bakanlığı'na bağlı kamu, özel ve vakıf üniversite
hastanelerine yönelik yapılan e-şikâyetlerin incelenmesi ve bulguların değerlendirilmesidir …

Amaç: Araştırmanın amacı; sağlık hizmet sunumundaki memnuniyet ve şikâyet durumunun,
Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi'ne (SABİM) yapılan başvurular üzerinden …

The Great Turkish Nation fought for many years and struggled for Independence. With
Mustafa Kemal ATATÜRK's declaration of the Republic, a form of government in which …

Özellikle COVID-19 salgınıyla birlikte ülkemizde çevrimiçi yemek sipariş sektörü çok hızlı bir
şekilde büyümüştür. Bununla birlikte müşterilerin bu konuda yaşadığı sorunlar ve şikâyetler …

Günümüzde dijital platformlar ve uygulamaların iletişim ve bilgi edinme amacı ile yoğun bir
şekilde kullanılması, tüketicilere işletmeler, ürünler ve hizmetler hakkında fikir sahibi olma …

Bu araştırmanın temel amacı, Ege Bölgesi'ndeki bir özel hastaneye yapılan şikâyetlerin
incelenmesidir. Son beş yılı (2018-2022) içerecek şekilde ele alınan araştırmadaki şikâyet …

In today's world, the intensive use of digital platforms and applications for communication
and information acquisition purposes provides consumers with the opportunity to gain …

Özet Küreselleşen dünyada sağlık hizmetlerine karşı beklenti her geçen gün artmaktadır. Bu
bağlamda, sağlık hizmeti tüketicileri tarafından yapılan şikayetler, ihtiyaç ve beklentilerin …