The financial market has undergone numerous changes in recent years, becoming more
competitive and characterized by offers of increasingly similar products and services by …

Quando Tom me pediu para escrever o prefácio do seu novo livro, Qualidade começa em
mim, fiquei encantado. Em primeiro lugar pelo tema, e em segundo lugar porque se tem a …

Os indicadores de desempenho (KPI's) comportam-se como importantes meios para
mensuração do nível de desempenho das organizações, sendo ainda elementos …

Purpose The purpose of this paper is to verify if, in the dairy business ecosystem (dairy
farmers, dairy cooperatives, government, research agencies, consultants and financial …

O ciclo PDCA é uma ferramenta aplicada na melhoria de processos de gestão
caracterizado por ser um método de melhoria da qualidade por meio de um sistema de ciclo …

Abstract Primary Health Care (PHC) is considered the privileged space for the insertion of
health education, as it is recognized as the coordinator of care. It provides a practice of …

Introdução: A gestão da qualidade é um mecanismo de destaque no contexto gerencial,
firmando-se como espaço teórico e prático de produção de conhecimento e influenciando a …

Diante do atual cenário competitivo, as organizações buscam estratégias que permitam o
controle nas execuções e na geração de melhorias nos processos para atender as …

Qualquer organização contábil, que vise o crescimento, tem a intenção de melhorar sua
forma de operar. Isso pode representar melhoria na sua participação no mercado, redução …

After a recent merger, the in vitro diagnostic equipment trade company in Brazil, study
object, faces difficulties for its logistics flow. The work proposes the application of the DMAIC …