OA Çetinkaya, E Ceng - MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2018 - dergipark.org.tr
Tüketici sinizmi literatürde memnuniyetsizlik, güvensizlik, şüphecilik, kızgın olma,
onaylanmamış beklentiler vb. gibi negatif duygularla ilişkilendirilmektedir. Bireylerin firmalar …