Cada vez mais tem sido reconhecida a importância, para o sucesso das organizações, do
valor gerado para o cliente, sendo este muitas vezes considerado como um fator …

A economia globalizada determinou alterações profundas no processo estratégico das
empresas, propiciando oportunidades e ameaças em todos os segmentos e exigindo …

As empresas buscam diferenciais no mercado por meio da valorização das pessoas que as
integram. O ambiente interno de uma organização é um tema atual e fundamental para as …

Este estudo de caso avalia a satisfação dos clientes com uma microcervejaria, denominada
XXX Bier, analisando a Expectativa, Navegabilidade, Retenção, o engajamento um e …

O presente trabalho analisa os elementos e processos que integram a orientação para o
mercado (OPM) no segmento de tecnologia da informação e comunicação em empresas de …

O cenário competitivo contemporâneo induz as empresas a adotarem uma filosofia de
Orientação para o mercado, buscando uma vantagem competitiva sustentável. No entanto …

Dissertação Mestrado em Controlo de Gestão Inês Isabel Carreira Marques Page 1 Dissertação
Mestrado em Controlo de Gestão CERTIFICAÇÃO DE INOVAÇÃO, ORIENTAÇÃO PARA O …

The relationships are essential to the realization of business processes to leverage
resources and to ensure the uniqueness of transactions. In small businesses, where lack of …

O propósito central desta dissertação é verificar com a realização de um estudo empírico o
impacto da orientação para o mercado na performance do mercado organizacional das …