A Haas - Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung, 2006 - Springer
Neue Kunden zu akquirieren, ist eine der zentralen Aufgaben des Marketing (Tomczak/Reinecke 1996, S. 5): Zum einen ist die Gewinnung neuer Kunden zur …
H Frenzen, M Krafft - Handbuch Industriegütermarketing: Strategien …, 2004 - Springer
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A Haas - Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung, 2004 - Springer
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Z Erol, Y Boylu - İşletme Araştırmaları Dergisi, 2019 - ceeol.com
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Ž NOVIČIĆ - Aktuelna pitanja iz međunarodnih odnosa, 2008 - researchgate.net
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