E Tjahjaningsih - E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 2022 - journal.stekom.ac.id
The existence of the internet creates a new paradigm in word of mouth communication, the phenomenon of e-wom is considered an evolution from traditional interpersonal …
A Haryono, E Susilowati, N Afifah… - SEIKO: Journal of …, 2023 - journal.stieamkop.ac.id
The purpose of this research is to investigate the relationships between customer satisfaction, trust, Word of Mouth (WoM), and customer loyalty at Bank Jatim. A cross …
CC Pangastuti, E Tjahjaningsih - Management Studies and …, 2023 - journal.yrpipku.com
Riset ini digunakan untuk melakukan uji serta menganalisis pengaruh (e-WOM), pengetahuan terhadap kepuasan serta dampaknya pada loyalitas terhadap pelanggan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, citra merek dan word of mouth terhadap kepuasan pelanggan transportasi online (gojek) …
AF Qirom, R Hidayati - Diponegoro Journal of Management, 2024 - ejournal3.undip.ac.id
The economy in Indonesia is dominated by UMKM activities that focus on micro, small and medium enterprises. The competitiveness possessed by UMKM in economic activities is still …
Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif dari Electronic Word of Mouth, Kualitas Layanan, Lokasi Usaha terhadap Keputusan Pembelian pelanggan kafe BnD …
A Muhtarom, LN Cholidah, W Priambodo… - Jurnal Penelitian …, 2022 - journal.stieken.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komunikasi Word of Mouth, kualitas pelayanan, kepercayaan konsumen dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan dimediasi …
Toko KSC Cellular Mojokerto merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan Handphone, aksesoris handphone dan service handphone. Lokasi outlet ini yang …
This study investigates the relationship between Customer Relationship Management (CRM), Customer Satisfaction, and Customer Loyalty at Bank BSI in Jakarta. A quantitative …