Bu çalışma,“Helal Konseptte” hizmet sunan otellerde yüksek ve düşük sezonda algılanan
hizmetin kalitesinin müşteri sadakati ve müşteri değeri üzerine etkisinin belirlenmesi …

In this study, perception of service quality and its impact on satisfaction were examined
through a research where students using the refectory within the university campus were …

Bu çalışma, belediye hizmetlerinden faydalanan halkın beklentileri ile memnuniyetlerinin
karşılaştırılması amacıyla tasarlanmıştır. Araştırmada halkın hizmetlerden beklentileri …

Bu çalışmanın amacı siyasal pazarlama sosyal medya faktörünün seçmen davranışı ile
ilişkisinde güven, sadakat ve elektronik ağızdan ağıza iletişimin yapısal bir model aracılığı …

Customer loyalty is the outcome of a positive emotional experience which is due to the
satisfaction derived from physical features and the value perceived from an experience …

Belediyeler, hizmet sektöründe faaliyet gösteren yerel yönetimlerdir. Belediyelerin hedef
kitlesi halkın kendisidir. Belediye ile halk arasında iletişim sağlayan halkla ilişkiler …

Kamu hizmetlerinin kalitesi ve vergilendirme seçmen algısı üzerinde önemli bir etkiye
sahiptir. Bu nedenle söz konusu faktörler arasındaki denge, yerel ve genel seçimlerde …

Yerel seçimler; katılım oranları, seçmen eğilimleri ve tercihleri bakımından genel
seçimlerden farklılık göstermektedir. Seçmenler oy verme tercihinde bulunurken sosyolojik …

Public services are one step ahead of the private sector in terms of contributing to
development, democracy, social peace and welfare. Municipal services have a …

Bu çalışmada, bankacılık örnekleminden gidilerek, hizmet sektöründe performans
değerlendirme sistemi, sistemin özellikleri ve çalışanların motivasyonu üzerindeki etkileri …